Casinia Casino Pelaa 500 ensitalletusbonus Ilmaiskierroksia

Casinia tarjoaa pelaajille omat bonukset vedonlyöntiin sekä kasinopuolelle ja lisäksi 200 ilmaiskierrosta. Jos nämä eivät vielä saaneet innostumaan, on tarjolla lisäksi viikoittaisia kampanjoita, muun muassa käteispalautusten sekä ilmaisvetojen merkeissä. Näin ollen rahat siirtyvät turvallisesti sekä ripeästi omalta pankkitililtä oikeaan paikkaan eli pelitilille. Keinot ovat siis monet ja et varmasti jää yksin pelaamiseen tai tiliin liittyvissä ikävissä tilanteissa.

Parhaat pelit Casinia

Kreikkalainen pelaaja oli tehnyt nostopyynnön 7. Kasino myönsi viivästyksen ja pyysi pelaajaa jatkamaan odottamista. Pelaaja oli ilmoittanut, että tiliä ei pyydetty varmennusta eikä noston tila ollut muuttunut. Jonkin ajan kuluttua pelaaja oli vahvistanut, että rahat oli maksettu.

• Lopulta kaikki varat saatiin, ja valitusryhmä merkitsi valituksen ratkaistuksi.
• Interventiomme jälkeen kasino oli ilmoittanut pelaajalle, että hänen 800 euron nostopyyntönsä oli käsitelty.
• Valitustiimin väliintulon jälkeen kasino vahvisti, että pelaajan odottava nosto oli käsitelty.

Pelaaja oli valittanut myös kasinon asiakaspalvelusta. Espanjalainen pelaaja oli odottanut nostoa maaliskuun 25. Päivästä lähtien, mutta viiveiden ja asiakaspalvelun puutteen vuoksi hän päätyi kuluttamaan yli 8000€ voittonsa, joita ei voitu kotiuttaa.

Kasino vahvisti, että pelaajan kotiutukset maksettiin 30. Saksalainen pelaaja oli tallettanut 33 euroa Casinia-tililleen. Summa oli veloitettu hänen pankkitililtä, mutta se ei näkynyt hänen Casinia-tilillään. Tietyn ajan kuluttua pelaaja vahvisti, että kasino oli ratkaissut ongelman ja hänen talletetut varat oli hyvitetty hänen tililleen. Tästä syystä valitusryhmä oli merkinnyt valituksen “ratkaistuksi”.

Valitustiimi oli pyytänyt lisätodisteita ja koko pelihistorian. Jonkin ajan kuluttua pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu ja kasino oli maksanut voitot. Itävaltalainen pelaaja oli yrittänyt vahvistaa tiliään kahden kuukauden ajan, mutta kaikki seitsemän hänen lähettämänsä osoitteenvahvistusasiakirjaa hylättiin.

Kasino oli peruuttanut espanjalaisen pelaajan kotiutuksen 12 päivän odotuksen jälkeen. Kasino oli alun perin selittänyt, että viivästys johtui suuresta määrästä kotiutuksia. Pelaajan valituksen ja tiimimme väliintulon jälkeen kasino oli vakuuttanut ottaneensa yhteyttä asianomaiseen joukkueeseen prosessin nopeuttamiseksi. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti, kun kasino talletti pelaajan varat kuukauden kuluttua.

Otimme yhteyttä kasinoon ja saimme selville, että pelaajan tili oli vahvistettu. Myöhemmin kasino ilmoitti meille, että maksu on käsitelty. Pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa ja lopetimme valituksen ratkaistuna. Saksalainen pelaaja oli odottanut useita nostopyyntöjä 14 päivän ajan, vaikka kasinon ehdoissa oli 3 päivän käsittelyaika.

Pelaaja ei voi nostaa voittoja.

Toistuvista tiedusteluista huolimatta pelaaja ei saanut päivityksiä tai maksuja. Valitustiimi puuttui asiaan ottamalla yhteyttä kasinoon pelaajan puolesta, mikä kehotti kasinoa nopeuttamaan nostoprosessia. Lopulta pelaaja vahvisti vastaanottaneensa koko summan, mikä johti valituksen merkitsemiseen ratkaistuksi. Espanjalainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen valituksensa jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli puuttunut asiaan ottamalla yhteyttä kasinoon tarkistaakseen pelaajan kotiutuksen tilan.

Koska pelaaja ei nimenomaisesti ilmoittanut haluavansa sulkea tilinsä peliriippuvuuden vuoksi, meidän oli Casinia Suomi hylättävä tämä valitus. Heille kerrottiin tappioiden kärsimisen jälkeen, että heidän olisi pitänyt ottaa yhteyttä kasinoon ennen oikean rahan käyttämistä bonuksen vastaanottamiseen. Itävaltalaisen pelaajan tili Casiniassa suljettiin vahvistusasiakirjojen lähettämisen jälkeen, koska kasino väitti, että vahvistusprosessi ei onnistunut. Tutkimuksessamme totesimme, että valitus oli perusteeton, koska pelaaja rikkoi kasinon ehtoja toimittamalla muutettuja asiakirjoja.

Casinia tarjoaa kattavan pelivalikoiman, johon kuuluu pitkä lista erilaisia kolikkopelejä, megaways-pelejä, jättipotteja sekä pöytäpelejä. Tämän lisäksi pelaajilla on mahdollisuus nauttia aidolla livekasinolla sekä vedonlyönnin parissa. Tämän lisäksi pelaaja voi myös rekisteröityä kasinolle perinteisen rekisteröitymislomakkeen kautta. Casinia on pikakasino, joten pelata voi ilman rekisteröitymistä maksutapa Zimplerin avulla.

Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa kotiutuksensa. Tämän vuoksi olimme merkinneet valituksen “ratkaistuksi”. Slovenialainen pelaaja oli odottanut kolmea 500 euron kotiutuspyyntöä lähes 20 päivää, vaikka asiakastuesta vakuutettiin, että kaikki oli hyvin. Hän oli nostanut jo heinäkuussa euroa ja saanut elokuussa vain euroa.

Brasilialainen pelaaja sai kaksi bonusta, jotka kumpikin peruutettiin ilman selitystä. Huolimatta yhteydenotosta tukeen, kasino ei pystynyt aktivoimaan bonuksia uudelleen. Lopetimme valituksen ratkaistuna, koska pelaaja vahvisti saaneensa bonuksen. Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Baden-Württembergin pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Espanjalainen pelaaja oli tallettanut 100€, saanut tervetuliaisbonuksen ja voittanut 1500€.